Syarat dan Ketentuan

1. Persetujuan

Dengan mengakses dan menggunakan website bakso7.com serta melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan Kami

Bakso Karomah Abah menyediakan layanan pemesanan makanan dengan opsi:

• Pesan Antar (Delivery): Pesanan diantar ke alamat Anda
• Ambil Sendiri (Takeaway): Anda mengambil pesanan di outlet kami
• Makan di Tempat (Dine-in): Menikmati hidangan langsung di lokasi kami

3. Pemesanan

3.1 Proses Pemesanan

• Pilih menu yang diinginkan dan masukkan ke keranjang
• Isi data pemesan dengan lengkap dan benar
• Pilih tipe pesanan (antar/ambil/makan di tempat)
• Konfirmasi pesanan dan lakukan pembayaran

3.2 Konfirmasi Pesanan

Pesanan dianggap valid setelah kami mengirimkan konfirmasi melalui WhatsApp. Pastikan nomor WhatsApp yang Anda berikan aktif dan dapat dihubungi.

3.3 Pembatalan Pesanan

Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses. Hubungi kami segera melalui WhatsApp jika ingin membatalkan pesanan.

4. Harga dan Pembayaran

• Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR)
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di website
• Untuk layanan antar, mungkin dikenakan biaya pengiriman tambahan

5. Pengiriman

• Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi dan kondisi lalu lintas
• Area pengiriman terbatas pada wilayah yang kami layani
• Pastikan alamat yang diberikan lengkap dan akurat
• Penerima harus tersedia di lokasi saat pesanan tiba

6. Kualitas Produk

Kami berkomitmen menyajikan makanan berkualitas dengan bahan-bahan segar. Jika Anda menemukan masalah dengan pesanan, segera hubungi kami dalam waktu 1x24 jam setelah menerima pesanan dengan bukti foto/video.

7. Tanggung Jawab

Bakso Karomah Abah tidak bertanggung jawab atas:

• Keterlambatan akibat force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll)
• Kesalahan informasi yang diberikan oleh pelanggan
• Kerusakan produk setelah diterima oleh pelanggan
• Reaksi alergi yang tidak dilaporkan sebelumnya

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website ini termasuk logo, gambar, teks, dan desain adalah hak milik Bakso Karomah Abah dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Dilarang menyalin, mereproduksi, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau keluhan terkait layanan kami, silakan hubungi: